ELNAR MAHMUDOV

Dövlət və Bələdiyyə İdarəetməsi üzrə Mütəxəssis

Bakı, AZ.

About

Dövlət və bələdiyyə idarəetməsi sahəsində ali təhsilə malik, idarəetmə, təşkilati fəaliyyət və müştəri münasibətləri sahəsində praktiki təcrübə qazanmış məsuliyyətli mütəxəssis. Komanda idarəçiliyi, effektiv ünsiyyət və operativ qərarvermə bacarıqları ilə seçilərək, dövlət və özəl sektorda idarəetmə və inzibati vəzifələrdə təşkilatın inkişafına töhfə verməyi hədəfləyir. Peşəkar biliklərini inkişaf etdirməyə və gələcəkdə rəhbər mövqelərdə uğur qazanmağa fokuslanmışdır.

Work

The Mood Restoranı

|

Team Leader

Bakı, Bakı, Azerbaijan

→

Summary

The Mood Restoranında komanda lideri olaraq gündəlik iş proseslərini koordinasiya etmiş, müştəri məmnuniyyəti və xidmət keyfiyyətini yüksək səviyyədə təmin etmişdir.

Highlights

Gündəlik əməliyyatları 15 nəfərlik komanda ilə koordinasiya edərək, iş axınının 20% səmərəliliyini artırmışdır.

Komanda üzvlərinin fəaliyyətini idarə edərək, motivasiyanı yüksəltmiş və xidmət standartlarının 95% üzərində saxlanılmasını təmin etmişdir.

Müştəri məmnuniyyətini artırmaq üçün tədbirlər görmüş, müştəri rəyləri əsasında xidmətləri 15% yaxşılaşdırmışdır.

İş intizamına və xidmət keyfiyyətinə nəzarət edərək, restoranın ümumi reytinqini qoruyub saxlamış və müştəri loyallığını artırmışdır.

Kitchen Plus

|

Qarson

Bakı, Bakı, Azerbaijan

→

Summary

Kitchen Plus restoranında qarson olaraq müştərilərlə effektiv ünsiyyət qurmuş, yüksək xidmət standartlarını təmin edərək müştəri məmnuniyyətinə aktiv töhfə vermişdir.

Highlights

Gündəlik olaraq 50-70 müştəriyə yüksək səviyyəli xidmət göstərərək, müştəri məmnuniyyətini 90% üzərində saxlamışdır.

Komanda ilə sıx əməkdaşlıq edərək, sifarişlərin çatdırılma müddətini 10% sürətləndirmiş və əməliyyat səmərəliliyini artırmışdır.

Müştəri rəylərini aktiv şəkildə toplayaraq, xidmət keyfiyyətinin davamlı təkmilləşdirilməsinə töhfə vermişdir.

Abşeron Rayon İcra Hakimiyyəti

|

Təcrübəçi

Abşeron, Abşeron, Azerbaijan

→

Summary

Dövlət idarəetmə sisteminin fəaliyyət prinsipləri ilə yaxından tanış olaraq, inzibati prosedurların təşkili və vətəndaş müraciətlərinin icrasında praktiki təcrübə qazanmışdır.

Highlights

Dövlət idarəetmə sisteminin əsas prinsiplərini və strukturunu dərindən mənimsəmiş, effektiv idarəetmə mexanizmlərini öyrənmişdir.

Rəsmi sənədlərlə işləmə bacarıqlarını inkişaf etdirmiş, inzibati prosedurları 100% dəqiqliklə tətbiq etmişdir.

Vətəndaş müraciətlərinin icra prosesini effektiv şəkildə koordinasiya etmiş, məmnuniyyət səviyyəsini artırmışdır.

İdarəetmə proseslərinin təşkilində aktiv rol almış, əməliyyat səmərəliliyinin artırılmasına töhfə vermişdir.

Education

Bakı Mühəndislik Universiteti

Bakı, Bakı, Azerbaijan
→
Bakalavr Dövlət və Bələdiyyə İdarəetməsi

Languages

Azərbaycan dili

İngilis dili

Skills

Microsoft Word

Microsoft Word.

Microsoft Excel

Microsoft Excel.

Microsoft PowerPoint

Microsoft PowerPoint.

Outlook və Ofis Proqramları

Outlook, Ofis Proqramları.

Sənədləşmə və Ofis İşlərinin Təşkili

Sənədləşmə, Ofis İşlərinin Təşkili, İnzibati Bacarıqlar.

Komanda İdarəçiliyi

Komanda İdarəçiliyi, İdarəetmə Bacarıqları.

Effektiv Ünsiyyət Bacarıqları

Effektiv Ünsiyyət Bacarıqları, Ünsiyyət Bacarıqları.

Problem Həll Etmə və Analitik Düşüncə

Problem Həll Etmə, Analitik Düşüncə.

Vaxtın Düzgün İdarə Olunması

Vaxtın Düzgün İdarə Olunması, İdarəetmə Bacarıqları.

Məsuliyyətli və Nəticəyönümlü Çalışma

Məsuliyyətli Çalışma, Nəticəyönümlü Çalışma, Şəxsi Keyfiyyətlər.

Liderlik Qabiliyyəti

Liderlik Qabiliyyəti, İdarəetmə Bacarıqları.

Operativ Qərarvermə

Operativ Qərarvermə, İdarəetmə Bacarıqları.

Yüksək Məsuliyyət Hissi

Yüksək Məsuliyyət Hissi, Şəxsi Keyfiyyətlər.

Komanda ilə İşləmək Bacarığı

Komanda ilə İşləmək Bacarığı, Ünsiyyət Bacarıqları.

Stress Altında İşləmə Bacarığı

Stress Altında İşləmə Bacarığı, Şəxsi Keyfiyyətlər.

Öyrənməyə və İnkişafa Açıqlıq

Öyrənməyə Açıqlıq, İnkişafa Açıqlıq, Şəxsi Keyfiyyətlər.

Güclü Ünsiyyət və Təqdimat Bacarığı

Güclü Ünsiyyət Bacarığı, Təqdimat Bacarığı, Ünsiyyət Bacarıqları.